Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de nos services éducatifs et de rédaction SEO, nous pouvons collecter différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme.

2.1 Données fournies directement

• Nom et prénom lors de votre inscription
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le communiquer
• Informations sur votre entreprise ou secteur d'activité
• Détails de vos projets de contenu et objectifs SEO

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Données de navigation et préférences sur notre site
• Informations techniques liées à l'utilisation de nos outils

2.3 Données relatives à vos contenus

Lorsque vous utilisez nos services de rédaction, nous conservons temporairement les briefs, instructions et contenus générés pour assurer la qualité du service et l'amélioration continue de nos formations.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour des objectifs précis et légitimes :

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Les informations que vous nous confiez restent strictement utilisées dans le cadre de notre relation professionnelle.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services, plus trois ans après votre dernière activité
• Données de facturation : dix ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : maximum treize mois après leur collecte
• Contenus générés : six mois après la fin du projet, sauf demande de suppression anticipée
• Correspondances email : trois ans après le dernier échange

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

5. Partage et destinataires

Vos données peuvent être partagées avec certains partenaires dans des conditions strictement encadrées :

5.1 Prestataires techniques

Nous travaillons avec des hébergeurs et prestataires d'infrastructure cloud situés dans l'Union Européenne. Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5.2 Outils d'analyse

Nous utilisons des solutions d'analyse web pour comprendre comment notre site est utilisé et l'améliorer. Ces outils sont configurés pour respecter votre vie privée et anonymiser vos données dans la mesure du possible.

5.3 Autorités légales

Dans certaines situations exceptionnelles, nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes en réponse à une demande légale ou pour protéger nos droits légitimes.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons à votre sujet. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

6.2 Droit de rectification

Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier directement vos informations depuis votre espace personnel.

6.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données dans certaines circonstances. Notez que nous devons parfois conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales.

6.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans des situations spécifiques, par exemple si vous contestez leur exactitude.

6.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

6.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des raisons tenant à votre situation particulière.

7. Sécurité des données

La protection de vos informations est une priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières et redondance
• Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe
• Authentification forte et gestion stricte des accès administrateurs
• Surveillance continue et tests de sécurité réguliers
• Procédures de gestion des incidents de sécurité

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix et paramètres personnels

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

9. Mineurs

Nos services s'adressent à un public professionnel et sont réservés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :